一、建設意義
智慧城市一站式指揮中心是進(jìn)行城市管理、指揮調度、處理應急事件的重要場(chǎng)所，是互聯(lián)、協(xié)同、共享、智慧應用的平臺。智慧城市一站式指揮中心利用信息整合技術(shù)，推動(dòng)資源互聯(lián)互通，實(shí)行部門(mén)集中辦公，消除信息孤島，實(shí)現資源共享，節約建設投資。通過(guò)打造符合智慧城市標準的指揮中心，提高了領(lǐng)導決策能力、提高了城市運行效率、提高了城市的軟實(shí)力及競爭力。
二、系統結構
指揮中心的建設目標就是結合指揮中心工作特點(diǎn)，以指揮技術(shù)和信息技術(shù)為主導，充分運用現代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、電子監控等先進(jìn)技術(shù)，構建以數據傳輸網(wǎng)絡(luò )為紐帶，以計算機信息系統為支撐，以視頻會(huì )議和衛星定位為輔助手段，集語(yǔ)音、視頻、計算機網(wǎng)絡(luò )、圖像監控、三維定位等多種功能于一體的現代化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化指揮決策中樞。
三、系統功能
1.信息接報
信息接報是呼叫中心進(jìn)行事件接報采用閉環(huán)流程,包括信息報送、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結案、綜合評價(jià)七步閉環(huán)流程,構建一個(gè)跨部門(mén)的溝通渠道，創(chuàng )建一個(gè)全閉環(huán)的協(xié)同機制。信息接報子系統實(shí)現事件信息接收、核實(shí)調度、信息報告、領(lǐng)導批示、聯(lián)動(dòng)相關(guān)單位處理、信息簡(jiǎn)報模板化管理，信息處理流程化管理，對報告、核實(shí)、批示和簡(jiǎn)報的智能編制。
2、多維值守
通過(guò)各類(lèi)智能終端（操作臺、捷控操作臺、便攜式操作臺、單兵、手機等）實(shí)現多維值守，可隨時(shí)隨地組建現場(chǎng)視頻會(huì )議，將事件現場(chǎng)的音、視頻以及重要數據實(shí)時(shí)傳輸給指揮中心，實(shí)現身臨其境的指揮調度，做出最快速的處理決策。
3、聯(lián)席辦公
實(shí)現民政、人社、工商、教育、衛生、城管等部門(mén)資源共享、信息交互、統一部署，系統采用模塊化設計的一體化綜合操作平臺，實(shí)行分權分域準入機制，實(shí)現“一中心”受理、“一站式”服務(wù)、“一條龍”辦理，讓事件處置只需一個(gè)電話(huà)、只找一個(gè)中心，辦理所有事，提高辦事效率。
4、應急指揮
整合語(yǔ)音、視頻監控/會(huì )議、指揮調度、集群對講、GIS地圖、3D實(shí)景、3G/4G單兵、應急預案以及行政辦公等內容，建立集多種技術(shù)、多種功能、多種職能于一體的現代化、網(wǎng)絡(luò )化、可視化的應急處置體系。
四、系統特點(diǎn)
先進(jìn)性：系統設計和設備規格完全符合行業(yè)技術(shù)規范和技術(shù)發(fā)展潮流。采用成熟、先進(jìn)的技術(shù)及設備，特別是要注重利用軟件和移動(dòng)數據庫實(shí)現多種應急業(yè)務(wù)的綜合應用。
可靠性：系統具備高可靠穩定運行能力、減震能力、防護能力及備份功能，適應不同地點(diǎn)、路況、氣候等環(huán)境因素影響。
實(shí)用性：系統的各項技術(shù)手段和功能以滿(mǎn)足實(shí)戰需要為原則，操作和維護應簡(jiǎn)捷、方便、易用。
安全性：系統在信息、設備和人身的安全上具有完善的安全保護和安全保障功能。
兼容性：系統充分考慮現有系統的技術(shù)體制與設備性能，注重兼容性。
擴展性：技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)增加時(shí)平臺具有多種功能擴展能力，預留擴展的外部接口。
環(huán)保性：指揮中心的內部結構美觀(guān)合理，在裝飾和裝備選擇上充分考慮環(huán)保性。
規范性：指揮中心裝修、集成設計及系統各設備均符合國家、行業(yè)相關(guān)標準規范。
經(jīng)濟性：按照需求合理配置系統，確保系統中每一個(gè)環(huán)節的投入比例達到最佳的性能價(jià)格比，最大限度的有效利用資金。
